Обучение
Дата публикации: 22.07.2013 | Дата последнего обновления: 06.11.2013

egitimhizmetleri

«Предоставить нашим клиентам самый лучший уровень постпродажных услуг, с целью достижения безграничного удовлетворения потребностей наших клиентов: благодаря команде специалистов, постоянно развивающих свои навыки и профессиональный уровень, реализовать экономически самые выгодные предложения программных продуктов и сопутствующих услуг.»

Политика компании Akgün в вопросах качества, условия предоставления клиентам услуг в сфере информационных технологий и надежное обслуживание, позволяет продолжать свою деятельность в быстроразвивающемся тренде, вот уже на протяжении 22 лет не теряя своих клиентов.

AkSERVİS: в рамках создания региональной структуры поддержки услуг компания Akgün Yazılım, предоставляет своим клиентам услуги по обучению и предоставлению технической поддержки мобильными группами в 16 регионах Турции.

AkÇAĞRI: Центр обращения создан для обеспечения технической поддержки запросов наших клиентов по телефону или интернету. Для ответов на запросы по интернету в центре обращений применяется приложение, специально разработанное нами для клиентов компании Akgün, также ответы получают запросы по телефону, проблемы, решение которых доступно удаленно, решаются, требующие оперативного вмешательства, передаются сервисным службам, которые в самое кратчайшее время прибывают для устранения проблем.

В рамках политики «Квалифицированные и постоянно развивающиеся кадры», наши сотрудники отделов обучения и поддержки предоставляют нашему персоналу профессиональное обучение, как по вопросам разработки программного обеспечения, так и по вопросам законодательства, инструкций, стандартов и правил, а также проводят обновляющие семинары по мере развития ситуации.

В рамках профессионального подхода, работы по анкетированию мнения клиентов о своевременности и верности предоставленных услуг по обучению и технической поддержке, производятся в зарубежных представительствах нашей компании путем обращения к пользователям  или к ответственным за IT сферу лицам, наших клиентов.

Компания Akgün Yazılım:  в центре обращений и на вызовах привлекает 262 сотрудника отдела обучения и технической поддержки.


Вверх

Акгюн Язылым © 2019