Yeni Bir Sənəd Əlavə Edərək, Sektorda Təsirini Və Etibarlılığını Bir Dəfə Daha Sübut Etdi.

31 Bilər 2019 - Cümə

AKGÜN Qrupu; Quruluşuna Yeni Bir Sənəd Əlavə Edərək, Sektorda Təsirini Və Etibarlılığını Bir Dəfə Daha Sübut Etdi.

1986-ci ildən bu günə qədər səhiyyə sektorunda lider olan Akgün Proqram, Sənəd yoxlamasından müvəffəqiyyət ilə keçərək ISO 20000- BT Xidmət İdarəetmə Sistemi sənədini almağa haqq qazandı.

Bilindiyi üzrə, Məlumat Texnologiyalarının əhəmiyyəti gündən-günə artmaqdadır. Firmaların, xidmət rəhbərliyində, bütün tərəflərə qarşı təsirli və etibarlı olduğunu sübut etməsi üçün ISO 20000 ilə sertifikatlaşdırma zərurəti ortaya çıxmışdır. Bu səbəbdən İSO standartlarının əksəriyyətinə sahib olan şirkətimiz ISO 20000 Standardına daxildir. ISO 20000 standartı belgelendirmeleri ən böyük qarşılıqlarından biri isə ITIL (ITIL (IT Infrastructure Library İnformasiya Texnologiyaları İnfrastruktur Kitabxanası) ilə tamamilə uyğun olmasıdır.

ISO 20000 Nədir?

İnformasiya texnologiyaları sahəsində beynəlxalq standartdır. Bu standart 2005-ci ildə inkişaf etmiş və 2011-ci ildə yenidən edilmişdir.
Qısaca; ISO / IEC 20000 İnformasiya Texnologiyaları Xidməti standartı informasiya texnologiyaları infrastrukturu və tətbiqləri sahəsində rəhbərlik standartıdır.

ISO 20000 İnformasiya Texnologiyaları Xidməti İdarə etmə Sistemi Standartı

İnformasiya texnologiyası xidmətləri göstərən şirkətlər və ya birləşmələrin daxili və xarici müştərilərin gözləntilərini necə təmin edə biləcəyi, onların vəziyyətini və fəaliyyətini davamlı inkişaf etdirmək və inkişaf etdirmək, əlaqədar əməliyyatları idarə etmək və tətbiq edəcəyi üsulları və bunları necə tətbiq etmək üçün standart rəhbərdir.

ISO 20000 İnformasiya Texnologiyaları Xidməti İdarəetmə Sisteminin Faydaları hansılardır?

Resursların daha səmərəli və səmərəli istifadəsini təmin edir.
Xidmət standartlaşdırılmasını və qorunmasını təmin edir.
Xidmət əməliyyatlarının bütöv və mərkəzi bir müddət yanaşması ilə tək bir mərkəzdən idarə etməyə imkan verir.
Müştəri ehtiyaclarını doğru anlama, düzgün xidmət və dəstək ilə müştəri təminini etməyə imkan verir.
Korporativ strategiya və biznes məqsədlərinə uyğun olaraq xidmət göstərir.
Ölçülmüş performans göstəricilərini təmin edir.
Xidmət bölmələri arasında informasiya və informasiya axını artırır.
Müştəri ilə təchizatçı arasında göstərilən xidmətlə effektiv ünsiyyət qurur.
Təşkilatın rolu və məsuliyyətlərini aydın təsvir edin. Bu, effektiv resursların idarə edilməsinə imkan verir.
IT rəhbərlik və əməliyyat xərclərinin salınmasını təmin edir.
İT xidmətlərindən istifadə imkanlarını və mövcudluğunu artırır.
İş, müştəri və istifadəçi istəklərini qarşılayan yeni xidmətlərin tanımlanabilmesini etməyə imkan verir.
Ortaq bir dilin yaradılmasını təmin edir.
Təkrarların önləyərək IT işçiləri üzərindəki gərəksiz iş yükünü azaldır.
İnformasiya texnologiyaları xidmətlərini davam etdirir.
İnformasiya texnologiyaları risklərini və mürəkkəbliyini idarə et.
Vaxt qənaət edir.
Rəqabət üstünlüyü təmin edir.
Xidmət proseslərində təhlükəsizlik, sürət və əlçatanlığı artırır.