لو نظرنا الى مكانة خدمات قطاع الصحة من الماضي الى الحاضر لوجدنا انها تحتل أهم الأماكن من بين القطاعات الخدمية المهمة للبشرية أجمع. ومع التطور السريع للتقنيات الحديثة تعرض قطاع الصحة الى تغييرات جذرية كبيرة فقد إرتفعت مستوى الجودة والأداء والإهتمام بمفاهيم أمن المريض وموظفي الصحة، حيث تم تطوير التطبيقات التقنية ضممن اطار القوانين الصادرة من قبل وزارة الصحة.
فقد تم تحديث برنامج “النداء الطارئ ومراقبة المريض” بهدف رفع مستوى جودة خدمة العناية الصحية، تلبية جميع المتطلبات الروتينية او الطارئة للاطباء، الممرضات، رجال الأمن، عمال النظافة، والمريض وقياس الفترات الزمنية المخصصة لتلك العمليات، قيام الممرضة بإدخال المعلومات الطبية الخاصة بالمريض من حيث تواجدها كدرجة حرارة، نبض القلب، ضغط الدم، قيم توازن السوائل وغيرها، وإستطاعة موظفي الصحة القيام بعرض القيم الطبية السابقة للمريض بصورة رسومات بيانية مفصلة، تذكير المرضى والممرضات باوقات تناول الأدوية وتقدير أوقات مداخلة الاطباء المتشاورين فيما بينهم مع إعداد تقارير خاصة بجميع الأجراءات.
تشمل الحلول المستحدثة جميع الإجراءات الخاصة بالمريض. تتألف هذه الحلول من وظيفتين أساسيتين هن إدارة النداءات وفترة عناية وعلاج المريض. على سبيل المثال: تعمل البرنامج على إدارة الأوقات لتناول الأدوية، متابعة اعمال التشاور والزيارات المنظمة من قبل الاطباء، متابعة نتائج الفحوصات المختبرية الحرجة وتحذير عمال الصحة بذلك، حيث يتم عملية التنبه عبر وسائل اتصال مختلفة.
