خدمات التعليــم
تاريخ النشر: 22.07.2013 | تاريخ التحديث الأخير: 10.10.2013

egitimhizmetleri

“نتعهد بتقديم أحسن الخدمات لزبائننا الكرام با بعد البيع وفي اوقاتها المحددة، وتقديمها بصورة منتظمة ومستمرة، والتركيز على رضا الزبائن، وذلك بتقديم كافة الاعمال والخدمات من خلال فريق مختص بعمله ومتميز وبرامج مخططة”.

فإن شركة اكغون تستمر على تقديم الخدمات في إطار منفتح للتطور والتقدم الدائم بدون فقد اية زبونه في القطاع وذلك بفضل الثقة التي رسمها على قلوب زبائنها والخدمات المتميزة في مجال تقنية المعلومات وبمفهوم سياسة الجودة التي اعتمدتها في اعماله.

خدمات أكغون: تستمر أكغون للبرمجيات ضمن تشكيلتها لتقديم خدمات الدعم الإقليمي؛ على تقديم خدمات الدعم والتعليم لزبائننا في اماكن تواجدهم من خلال فرق متجولة في 16 منطقة مختلفة من تركيا.

خدمة النداء في أكغون: توجد مركز نداءات في بنية الشكة من اجل الإجابة على إستفسارات وطلبات الزبائن الواردة من عبر الهواتف او الإنترنت. حيث يتم الرد على الاتصالات الهاتفية الواردة وذلك بواسطة برنامج CRM ذات قاعدة بيانية خاصة بالانترنت المستحدثة خصيصاُ للإستماع على طلبات الزبائن، حل الطلبات القابلة للحل عن بعد، اما في المواضيع التي تستوجب الحل في محل تواجدها يتم فوراً إبلاغ الموظفين الموجودين في تلك المنطقة من اجل وصولهم الى الزبون في اسرع وقت ممكن وتقدم الخدمات المطلوبة لهم.

يتم تقديم تعليمات وتدريبات التحديث والتعديلات الحاصلة سواء في برمجياتنا التطبيقية او في القوانين والقواعد والأنظمة من قبل فريقنا المختص وذلك ضمن إطار “مفهوم الفريق المتميز المتطور دائماً”.

فقد تم تكوين الفريق المختص من المهندسين والمختصين في مجال تكنولوجيا المعلومات وتم تقييمهم من خلال اجراء دراسات إستقصائية او إحصائية.

 

أكغون للبرمجيات؛ تستمر على تقديم خدماتها مع 262 موظف متدرب وأخصائي موجود في الساحة ومركز النداءات.


الأعلى

أكغون للبرمجيات © 2019